Perguntas frequentes

Como faço meu pedido?
Basta escolher seu estilo na página do produto, clicar no botão “Adicionar ao carrinho” e seguir os passos simples para concluir seu pedido.

Prepararemos seu pedido e avisaremos quando ele estiver a caminho!

Quanto tempo levará para enviar meu pedido?
Os pedidos geralmente são enviados em 5 a 10 dias úteis. Para pedidos internacionais, o trânsito levará de 1 a 2 semanas adicionais.

Meu número de rastreamento não está funcionando
Os números de rastreamento podem levar de 1 a 2 dias para aparecer no sistema da transportadora. Ocasionalmente, a transportadora pode perder um pedido. Se o número de rastreamento ainda não estiver funcionando dentro de alguns dias, entre em contato com a transportadora.

Preciso de ajuda com um pedido atrasado
Os pedidos geralmente são enviados em 5 a 10 dias úteis. Para pedidos internacionais, o trânsito levará de 1 a 2 semanas adicionais.

Se o seu pedido não chegar após 10 dias úteis (nacional) e 20 dias úteis (internacional), entre em contato com nossa equipe. Teremos prazer em ajudar.

Que tipos de pagamento vocês aceitam?
Aceitamos Visa, Mastercard e Paypal.

Quando meu cartão será cobrado?
Logo após seu pedido ter sido feito com sucesso.

Quão seguras estão minhas informações pessoais?
Seguimos os mais altos padrões do setor para proteger suas informações pessoais quando você finaliza a compra e faz uma compra.

As informações do seu cartão de crédito são criptografadas durante a transmissão usando a tecnologia secure socket layer (SSL), que é amplamente usada na Internet para processar pagamentos. As informações do seu cartão de crédito são usadas apenas para concluir a transação solicitada e não são armazenadas posteriormente.